«Μαύρο» στα ιδιωτικά κανάλια αυτή την ώρα ... Διαβάστε την απάντηση της Digea για το “μαύρο”

Mόνο κρατική τηλεόραση, κανάλι της Βουλής, TV Μακεδονία, κανάλια τοπικής εμβέλειας και κάποια δορυφορικά, μπορεί να δει όποιος ανοίξει αυτή την ώρα την τηλεόρασή του.
Το σήμα των ιδιωτικών καναλιών που εκπέμπουν μέσω Digea χάθηκε ξαφνικά (τη μέρα που ψηφίζεται το νομοσχέδιο για την ΕΡΤ) γύρω στις 9:30, καθώς έπεσε το σήμα της DIGEA.

Σε δηλώσεις του στον ΣΚΑΪ, ο διευθύνων σύμβουλος της Digea, Γιώργος Μαθιός, δήλωσε ότι υπάρχει πρόβλημα στην επεξεργασία του σήματος και ότι οι τεχνικοί της εργάζονται για την άμεση αποκατάσταση της βλάβης. Η Digea έβγαλε ανακοίνωση σχετικά με το θέμα στο twitter της ενημερώνοντας ότι λόγω σοβαρού τεχνικού προβλήματος, η εκπομπή του ψηφιακού σήματος έχει διακοπεί προσωρινά.

Οι τηλεθεατές μπορούν να παρακολουθούν τους ιδιωτικούς σταθμούς μόνο δορυφορικά ή μέσω Διαδικτύου, όπου το πρόγραμμά τους εκπέμπει κανονικά.
Εννοείται βέβαια πως το θέμα έγινε αμέσως αντικείμενο έντονου σχολιασμού στα social media με το hashtag #digea στο twitter να... παίρνει φωτιά! Δείτε κάποια ενδεικτικά σχόλια...

 Pηγη

Διαβάστε την απάντηση της Digea για το “μαύρο”

Συγγνώμη για το σημερινό τεχνικό πρόβλημα ζητά η Digea με ανακοίνωσή της, ενώ ταυτόχρονα αναφέρει τους λόγους για τους οποίους έπεσε μαύρο στις τηλεοράσεις το πρωί.

Αναλυτικά η απάντηση

Θα θέλαμε καταρχήν να ζητήσουμε συγγνώμη από τους τηλεθεατές για το τεχνικό πρόβλημα που παρουσιάστηκε σήμερα το πρωί στην τηλεοπτική εκπομπή της Digea.

Συγκεκριμένα, σήμερα το πρωί, στις 09:07, υπήρξε πρόβλημα στην πολυπλεξία του σήματος των Ιδιωτικών Καναλιών Εθνικής Εμβέλειας, με αποτέλεσμα να διακοπεί η εκπομπή τους σε πανελλαδικό επίπεδο. Σημειώνεται ότι η εκπομπή των Περιφερειακών Σταθμών δεν επηρεάστηκε.

Ενεργοποιήθηκε άμεσα η εφεδρεία του συστήματος κωδικοποίησης και πολυπλεξίας, όμως η ροή δεν αποκαταστάθηκε. Κατόπιν ενδελεχούς ελέγχου του συνόλου της αλυσίδας επεξεργασίας του σήματος, εντοπίστηκε το πρόβλημα στην διαδικασία δημιουργίας της ροής σήματος (streaming) στον πολυπλέκτη. Έπειτα από σειρά δοκιμών η τεχνική ομάδα κατέληξε ότι το πρόβλημα δημιουργούσε η εισαγωγή κρυπτογράφησης που αφορά στην μεταφορά του σήματος από τον δορυφόρο στα κέντρα εκπομπής. Έγινε επανεκκίνηση του συγκεκριμένου συστήματος και το πρόβλημα αποκαταστάθηκε.

Τα προγράμματα επανήλθαν σταδιακά εντός 10 περίπου λεπτών από τις 11:00 και μετά και έκτοτε παίζουν χωρίς πρόβλημα.

Αυτή την ώρα γίνεται λεπτομερής τεχνικός έλεγχος, για να διερευνηθούν τα ακριβή αίτια του προβλήματος και θα σας ενημερώσουμε εκ νέου, μόλις θα έχουμε πλήρη εικόνα τις επόμενες ώρες.

Παράλληλα με απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρίας ανατίθεται σε εξωτερικό εμπειρογνώμονα η εξέταση του περιστατικού, η διερεύνηση τυχόν ευθυνών και η επανεξέταση, του σχεδιασμού του όλου συστήματος πολυπλεξίας και μετάδοσης του σήματος εάν αυτό προκύψει ως απαίτηση από την έρευνα.

Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση.

πηγη