Άτομα έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένης της αστυνομίας και της πυροσβεστικής, έσπευσαν στο σημείο του συμβάντος, που τοπικά αναγνωρίστηκε ως βεράντα σε ένα beach bar στην Playa de Palma που ονομάζεται Medusa Beach Club.
Οι αξιωματούχοι επιβεβαίωσαν ότι οι σοροί παραμένουν στο σημείο.